Andrea Stach – Tiermassage und Bewegungslehre

Bockfließ & Umgebung

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von

Andrea Stach – Tiermassage & Bewegungslehre
Kirchengasse 11
2213 Bockfließ
E-Mail: tiermassage.stach@gmail.com
Website: www.tiermassage-stach.at

gegenüber ihren Kundinnen und Kunden.

Die AGB gelten insbesondere für Einzeltermine, Tiermassage, Tierbewegungslehre, Gruppenangebote, Bewegungswerkstätten, Kurse, Veranstaltungen sowie 5er- und 10er-Blöcke.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

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2. Leistungsangebot

Die Unternehmerin bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Tiermassage und körperorientierte Anwendungen für Hunde und Pferde

• Bewegungstraining und Bewegungsförderung

• Einzeltermine

• Bewegungswerkstatt und weitere Gruppenangebote

• Gassi Fitness Walks

• Workshops, Seminare und Veranstaltungen

• sonstige individuell vereinbarte Leistungen

Art und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Beschreibung des Angebots bzw. aus der individuellen Vereinbarung zwischen Unternehmerin und Kunde.

Die Leistungen dienen der Unterstützung von Bewegung, Körperwahrnehmung, Wohlbefinden und Lebensqualität des Tieres.

Die angebotenen Leistungen ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheit über die Belastbarkeit des Tieres ist vor Inanspruchnahme der Leistung gegebenenfalls eine tierärztliche Abklärung erforderlich.

 

3. Vertragsabschluss und Anmeldung

Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin, Kursplatz oder eine sonstige Leistung verbindlich vereinbart bzw. gebucht wurde und Andrea Stach die Buchung bestätigt.

Die Buchung kann insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp erfolgen.

Mit der verbindlichen Buchung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

Die AGB werden vor bzw. spätestens bei der Buchung zur Verfügung gestellt.

Die bloße Anfrage nach einem Termin stellt noch keine verbindliche Buchung dar.

Die Unternehmerin behält sich vor, Anmeldungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die maximale Teilnehmerzahl erreicht ist oder eine sichere Durchführung der Leistung nicht gewährleistet werden kann.

 

4. Termine und Durchführung

Vereinbarte Termine sind vom Kunden einzuhalten.

Der Kunde verpflichtet sich, rechtzeitig zum vereinbarten Termin zu erscheinen bzw. das Tier rechtzeitig bereitzuhalten.

Bei Verspätungen kann sich die tatsächlich zur Verfügung stehende Leistungszeit entsprechend verkürzen. Ein Anspruch auf Verlängerung des Termins besteht in diesem Fall nicht.

Kann die vereinbarte Leistung aufgrund eines Verhaltens des Kunden oder des Tieres nicht oder nur teilweise durchgeführt werden, bleibt die Zahlungspflicht nach Maßgabe dieser AGB grundsätzlich bestehen.

 

5. Abgrenzung zur Tiermedizin

Andrea Stach stellt keine tierärztlichen Diagnosen und führt keine tierärztlichen oder medizinischen Behandlungen durch.

 

Bei Erkrankungen, Verletzungen, ungeklärten Schmerzen, Lahmheiten oder sonstigen gesundheitlichen Auffälligkeiten ist vor der Durchführung eine tierärztliche Abklärung erforderlich.

Bei Tieren, die sich aufgrund einer Erkrankung, Verletzung, Operation oder Rehabilitation in tierärztlicher Behandlung befinden, kann eine tierärztliche Freigabe erforderlich sein.

Andrea Stach behält sich vor, eine Anwendung abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus ihrer Sicht die gesundheitlichen Voraussetzungen für eine sichere Durchführung nicht gegeben sind.

Die geltenden Grenzen des Gewerbes ergeben sich insbesondere aus dem Berufsbild des gewerblichen Tiermasseurs und Tierbewegungstrainers.

 

6. Mitwirkungspflichten der Kundinnen und Kunden

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, Andrea Stach vor Beginn der Leistung über alle für die Durchführung relevanten Umstände wahrheitsgemäß und vollständig zu informieren.

 

Dazu gehören insbesondere:

• bekannte Erkrankungen

• Verletzungen

• Schmerzen

• Lahmheiten oder Bewegungsauffälligkeiten

• Operationen

• laufende tierärztliche Behandlungen

• Medikamente

• kürzlich durchgeführte Impfungen

• sonstige gesundheitliche Veränderungen

• Trächtigkeit

• besondere Verhaltens- oder Stresssituationen

 

Veränderungen des Gesundheitszustandes zwischen zwei Terminen sind vor dem nächsten Termin mitzuteilen.

Die Kundin bzw. der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihr bzw. ihm gemachten Angaben.

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7. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten bzw. veröffentlichten Preise.Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach der Leistung bzw. bei Veranstaltungen und bestimmten Kursangeboten im Voraus.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug können die gesetzlichen Verzugszinsen und notwendigen Mahn- bzw. Inkassokosten im gesetzlich zulässigen Umfang verrechnet werden.

 

8. Terminabsagen und Stornobedingungen

8.1 Einzeltermine – Tiermassage und Einzeltraining

Ein vereinbarter Einzeltermin ist verbindlich reserviert.

Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich.

Eine kurzfristige Absage innerhalb dieser Frist kann aus Kulanz kostenlos bleiben, wenn unmittelbar bei der Absage ein konkreter Ersatztermin verbindlich vereinbart wird.

Wird kein konkreter Ersatztermin vereinbart, ist der ursprünglich vereinbarte Termin zu bezahlen.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der vereinbarte Preis zu 100 % verrechnet.

Gesetzliche Rücktritts- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

 

8.2 Bewegungswerkstatt / Gruppenangebote

Die Anmeldung zu einer Bewegungswerkstatt bzw. einem verbindlich ausgeschriebenen Gruppenangebot ist verbindlich.

Eine Absage bis 7 Tage vor dem Termin ist kostenlos.

Bei einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Teilnahmebeitrages verrechnet.

Bei Absage innerhalb von 7 Tagen ohne rechtzeitige Mitteilung bzw. bei Nichterscheinen wird der gesamte Teilnahmebeitrag (100 %) verrechnet.

Eine Übertragung des Platzes auf eine andere Person ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

 

8.3 Veranstaltungen, Seminare und Workshops

Für Veranstaltungen, Seminare und Workshops kann eine Vorauszahlung bzw. vollständige Zahlung bei Anmeldung verlangt werden.

Mit Eingang der Zahlung ist der Teilnahmeplatz verbindlich reserviert.

Bei einer Absage durch die Kundin bzw. den Kunden besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Teilnahmebeitrages.

Nach vorheriger Absprache kann eine geeignete Ersatzperson den gebuchten Platz übernehmen.

Die Übertragung auf eine Ersatzperson begründet keinen Anspruch auf Auszahlung des Teilnahmebeitrages.

Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

 

8.4 Absage durch Andrea Stach

Muss ein Termin, Kurs oder eine Veranstaltung von Andrea Stach abgesagt oder verschoben werden, werden bereits bezahlte Beträge für die nicht erbrachte Leistung grundsätzlich zurückerstattet bzw. auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

 

8.5 Höhere Gewalt und besondere Umstände

Kann eine Leistung aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von Andrea Stach liegen, nicht durchgeführt werden, insbesondere aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen oder unvorhersehbaren Ereignissen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

 

9. 5er- und 10er-Blöcke

5er- und 10er-Blöcke sind ab Kaufdatum ein Jahr gültig.

Die Einheiten sind personengebunden und nicht auf andere Personen übertragbar.

Eine Auszahlung nicht konsumierter Einheiten ist grundsätzlich nicht möglich.

Bei längerer Erkrankung des Tieres ist Andrea Stach möglichst unmittelbar zu kontaktieren, damit gemeinsam eine geeignete Lösung für die weitere Nutzung des Blocks besprochen werden kann.

Bereits bezahlte Blöcke bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.

 

10. Gutscheine

Gutscheine können nur innerhalb ihrer angegebenen Gültigkeitsdauer eingelöst werden.

Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in bar ist nicht möglich.

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11. Verhalten und Tierwohl

Die Sicherheit und das Wohlbefinden des Tieres stehen während der gesamten Leistung im Vordergrund.

Andrea Stach kann eine Leistung unterbrechen oder abbrechen, wenn das Tier deutlich gestresst ist, sich nicht sicher behandeln lässt oder eine weitere Durchführung aus Gründen des Tierwohls nicht sinnvoll erscheint.

Aggressives oder für andere Personen bzw. Tiere gefährliches Verhalten ist vor dem Termin bekanntzugeben.

Die Kundin bzw. der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das Tier entsprechend gesichert und beaufsichtigt werden kann.

 

12. Haftung

Andrea Stach führt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Beachtung des Tierwohls durch.

Für Schäden haftet Andrea Stach nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Keine Haftung besteht, soweit Schäden auf unrichtige oder unvollständige Angaben der Kundin bzw. des Kunden, auf nicht mitgeteilte gesundheitliche Probleme oder auf ein Verhalten des Tieres zurückzuführen sind, das trotz angemessener Vorsicht nicht vorhersehbar war.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden, für die gesetzlich zwingend gehaftet wird.

 

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten der betroffenen Personen sowie zu eingesetzten Diensten und Cookies sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

 

14. Foto- und Videoaufnahmen

Foto- und Videoaufnahmen werden nur entsprechend einer gesonderten Einwilligung verwendet, sofern eine solche erforderlich ist.

Die Einwilligung ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen.

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15. Gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher

Soweit auf einen Vertrag die Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) Anwendung finden und kein gesetzlicher Ausschluss des Rücktrittsrechts besteht, steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen zu.

Die Rücktrittsfrist und deren Beginn richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für bestimmte Dienstleistungen, insbesondere bestimmte Freizeitbetätigungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden, besteht gemäß § 18 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

Die Unternehmerin informiert Verbraucher, soweit gesetzlich erforderlich, gesondert über das Bestehen bzw. Nichtbestehen des Rücktrittsrechts und die dafür maßgeblichen Bedingungen.

Wünscht ein Verbraucher ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits innerhalb einer bestehenden Rücktrittsfrist begonnen wird, werden die hierfür gesetzlich erforderlichen ausdrücklichen Zustimmungen und Bestätigungen gesondert eingeholt.

Die gesetzlichen Bestimmungen über das Rücktrittsrecht gehen entgegenstehenden Regelungen dieser AGB vor.

 

16. Absage bzw. vorzeitiger Beginn auf Wunsch des Kunden

Wünscht die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich, dass eine Dienstleistung innerhalb einer bestehenden gesetzlichen Rücktrittsfrist beginnt, kann hierfür eine gesonderte ausdrückliche Erklärung erforderlich sein.

Die entsprechende Erklärung wird, sofern notwendig, gesondert eingeholt.

 

17. Teilnahmevoraussetzungen und Verhalten

Der Kunde verpflichtet sich, die Unternehmerin über ansteckende Erkrankungen, Parasitenbefall und sonstige Umstände zu informieren, durch welche andere Tiere oder Personen gefährdet werden könnten.

Tiere mit ansteckenden Erkrankungen oder akutem Parasitenbefall dürfen an Gruppenangeboten nicht teilnehmen.

Der Kunde ist für das Verhalten des von ihm mitgebrachten Tieres verantwortlich und hat dieses jederzeit entsprechend zu beaufsichtigen.

Bekannte Verhaltensauffälligkeiten, insbesondere Angstverhalten, starke Unsicherheit, Aggressionsverhalten oder besondere Reaktionen gegenüber Menschen oder anderen Tieren, sind der Unternehmerin vor Beginn der Leistung mitzuteilen.

Läufige Hündinnen dürfen an Gruppenangeboten nur nach vorheriger Absprache teilnehmen.

Die Unternehmerin ist berechtigt, Tiere oder Personen von der Teilnahme auszuschließen, wenn dies aus Sicherheitsgründen, aufgrund erheblicher Störungen des Ablaufs oder aus sonstigen wichtigen Gründen erforderlich ist.

Gewalt, grobes oder tierschutzwidriges Verhalten gegenüber Tieren wird nicht toleriert und kann zum sofortigen Ausschluss führen.

Bei einem berechtigten Ausschluss aufgrund eines vom Kunden oder seinem Tier zu vertretenden Umstandes besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Leistungen, soweit gesetzlich zulässig.

 

18. Seminar-, Trainings- und sonstige Unterlagen

Von der Unternehmerin zur Verfügung gestellte Unterlagen, Texte, Konzepte, Übungen, Bilder, Grafiken und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie urheberrechtlichen Schutz genießen.

Die Unterlagen dürfen ausschließlich für private Zwecke des Kunden verwendet werden.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, kommerzielle Nutzung oder sonstige Verwertung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Unternehmerin nicht gestattet.

 

19. Erfüllungsort

Erfüllungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, der jeweilige Ort der Leistungserbringung.

 

20. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte, Unterlagen, Bilder, Fotos und Videos unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung von Andrea Stach – Tiermassage und Bewegungslehre vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

Alle vermittelten Inhalte, sei es im Training oder in Vorträgen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Nutzung zu gewerblichen Zwecken ist nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von Andrea Stach – Tiermassage und Bewegungslehre erlaubt.

 

21. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und, soweit gesetzlich zulässig, des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts. Gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen.

Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Fassung der AGB.

 

22. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

 

23. Zustimmung zu den AGB

Mit der verbindlichen Buchung bzw. Anmeldung bestätigt der Kunde, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB erhalten bzw. zur Kenntnis genommen zu haben und mit deren Geltung einverstanden zu sein.

 

Andrea Stach – Tiermassage und Bewegungslehre

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